Free : La misère du support ADSL … ( Freebox)

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Chez Free ADSL le support est catastrophique … depuis plus d’un mois j’ai des problèmes ADSL … ( depuis le 30/07/2018 ) .

Bug quand on essaye de prendre une rendez-vous :

Par contre les factures sont biens envoyés …

En résumé :

Et pour deux fois le prix de chez RED :

Impossible de faire des relances :

Et impossible d’avoir un journal de logs supérieur à 24 lignes, donc 12 reset :

J’ai fait un petit script :

$ cat free.bash 
#!/bin/bash
while :; do
   echo curling...
   wget -q -O - http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt >> Brut-info.txt	
   sleep 200
done

Ensuite je fais deux commandes pour avoir le fichier propre :

$ iconv -c -f UTF-8 -t ASCII  Brut-info.txt > Brut-info-clean.txt
$ grep "nnexion  " Brut-info-clean.txt | awk '{print $1 " " $2 " " $3}' | sort -n | uniq | sort > Brut-info-clean-2.txt

Si je fais des statistiques, je trouve que cela ne fonctionne pas 30% du temps … mais en fait c’est beaucoup plus car il y a le temps de propagation des IP sur le réseau … Sans parler que toutes les coupures ne permettent pas d’utiliser des applications.

Ecart
01/08/2018 20:54:25 Connexion 00:00:51
01/08/2018 20:53:34 Déconnexion 00:02:42
01/08/2018 20:50:52 Connexion 00:00:47
01/08/2018 20:50:05 Déconnexion 00:00:36
01/08/2018 20:49:29 Connexion 00:00:47
01/08/2018 20:48:42 Déconnexion 00:00:35
01/08/2018 20:48:07 Connexion 00:00:46
01/08/2018 20:47:21 Déconnexion 00:00:37
01/08/2018 20:46:44 Connexion 00:00:47
01/08/2018 20:45:57 Déconnexion 00:02:34
01/08/2018 20:43:23 Connexion 00:00:46
01/08/2018 20:42:37 Déconnexion 00:00:39
01/08/2018 20:41:58 Connexion 00:00:51
01/08/2018 20:41:07 Déconnexion 00:00:57
01/08/2018 20:40:10 Connexion 00:00:47
01/08/2018 20:39:23 Déconnexion 00:01:36
01/08/2018 20:37:47 Connexion 00:00:47
01/08/2018 20:37:00 Déconnexion 00:00:49
01/08/2018 20:36:11 Connexion 00:01:06
01/08/2018 20:35:05 Déconnexion 00:00:44
01/08/2018 20:34:21 Connexion 00:00:47
01/08/2018 20:33:34 Déconnexion 00:07:46
01/08/2018 20:25:48 Connexion 00:00:47
01/08/2018 20:25:01 Déconnexion
Temps CNX 00:19:35 67%
Temps DCNX 00:09:49 33%
TOTAL 00:29:24

A suivre.

Mise à jours : 28/09/2018 : On peut voir la qualité des outils de Free pour le support :

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