Docteur-gsm.com : Enquête de satisfaction sur la commande : Ecran Vitre Tactile Pour Alcatel OneTouch Idol 3

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Rappel :

Pour rappel voici la pièce lors de la commande :  Ecran Vitre Tactile Pour Alcatel OneTouch Idol 3

https://www.docteur-gsm.com/fr/alcatel/alcatel-onetouch-idol-3/281336-vitre-tactile-alcatel-onetouch-idol-3.html?search_query=Idol+3&results=1009 

Les captures d’écrans de la pièce en question lors d’une commande :

A noter qu’il est marqué :

Nous vous fournirons une vidéo vous détaillant comment remplacer votre écran tactile.

La vidéo montre clairement chaque étape afin que vous puissiez reproduire cette opération de manière simple.

Quand on continue dans la commande :

On note donc que c’est La Poste qui fait l’envoi sous 2 jours. A noter que l’article n°6 confirme cela :

Et une capture sur les droits de rétractation :

Voici donc le questionnaire de satisfaction, maintenant que le rappel de la commande a été fait :

(Docteur-gsm.com ) Avez-vous commandé un Ecran Vitre Tactile Pour Alcatel OneTouch Idol 3 sur Docteur-gsm.com ?

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(Docteur-gsm.com ) Quel a été le délais de réception ?

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(Docteur-gsm.com) Qui a fait la livraison du colis ?

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(Docteur-gsm.com) Avez-vous reçu la vidéo (https://www.youtube.com/watch?v=S-cUKzYjD0I ) pour faire la réparation ?

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(Docteur-gsm.com) Pensez-vous que la vidéo vous a permis de faire la réparation ?

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(Docteur-gsm.com) Avez-vous réussi à faire la réparation ?

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(Docteur-gsm.com) Si vous avez réussi a faire la réparation, vous direz que c'est plutôt ?

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(Docteur-gsm.com) Avez-vous contacté Hipay pour vous plaindre de la pièce et/ou de la livraison ?

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(Docteur-gsm.com) Pensez-vous que le délai de livraison indiqué lors de la commande doit être le même que celui des CGV ?

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(Docteur-gsm.com) Avez-vous essayer d'utiliser votre droit de rétractation sur Docteur-gsm.com ?

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(Docteur-gsm.com) Pensez-vous refaire une commande sur Docteur-gsm.com ?

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Merci de laisser un commentaire afin d’affiner le questionnaire.

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